Reparatör
Tyresö Bostäder är ett aktivt och hyresgästnära serviceföretag som på affärsmässiga principer förvaltar och förmedlar hyresrätter till alla som vill leva och bo i Tyresö. Vi är ett allmännyttigt bostadsbolag som arbetar för ett Tyresö fullt av liv och kärnan i det uppdraget är våra bostäder som ska vara attraktiva och trygga. Attraktionskraften skapar vi genom aktiv hyresgästdialog, trygghetsanpassad miljö och en långsiktig struktur i renoveringsarbetet. Vi ska också arbeta för att göra närmiljön trygg och välkomnande. Med ena foten i våra grönområden och den andra i allmännyttan finns vi här i första hand för Tyresöborna.
Vi erbjuder
Du får ett stimulerande uppdrag i ett företag där nyfikenhet, mod att tänka nytt och att våga göra annorlunda uppmuntras. Din personliga utveckling är viktig för oss och du erbjuds löpande utbildning och bra möjligheter till utveckling.
Vi erbjuder schyssta villkor, en bra arbetsmiljö och möjlighet till balans i livet. Vi värdesätter tydlig dialog, lyhördhet och ett gott samarbete. För oss är det viktigt att du vill arbeta i enlighet med våra värderingar. För oss går hyresgästen, det lokala samhället, allmännyttan, hållbarhet och samarbete i första hand. Vi genomför bakgrundskontroller
Som ny reparatör på vår förvaltningsavdelning ska du ha lika god hand med människorna som med fastigheterna.
I rollen som reparatör ingår inget resultat- och budgetansvar. Du har dock attestansvar, vilket innebär att kontrollera utgifter och se till så att följande villkor är uppfyllda:
• att den är förenlig med förvaltningsområdets verksamhet.
• att den är korrekt inköpt enligt lagen om offentlig upphandling.
• att priset överensstämmer med avtalat pris.
Den viktigaste delen i rollen är att alltid sträva mot att bygga långsiktiga och förtroendefulla relationer med våra hyresgäster. Tjänsten är operativ med viss administration.
Som reparatör är du länken mellan hyresgästen och Tyresö Bostäder. Du kommer att arbeta både självständigt och tillsammans med kollegor. Du tar dig an utmaningar som dyker upp både självständigt och tillsammans med dina kollegor och du förväntas att på egen hand lösa de utmaningar du ställs inför i ditt arbete. Du kan och vill gärna anpassa dig till nya arbetssätt. Du planerar själv din arbetsdag tillsammans med dina kollegor och din arbetsledare. Även hanteringen av inköp av förbrukningsmateriel och vård av egen arbetsutrustning och bil ingår i rollen.
Arbetsuppgifter
• Arbetsuppgifterna varierar och inkluderar mindre- och mellanstora reparationer, målning, snickeri och tekniskt underhåll.
• Hantera / utföra samt avrapportera felanmälan/arbetsordrar från våra hyresgäster och i allmänna utrymmen.
• Tillsyn av tekniska system som värme och ventilation.
• Filterbyten i ventilationsaggregat och andra typer av fläktar kan förekomma.
• Även enklare el- och VVS-arbeten.
• Flytt och montering av möbler och inventarier kan förekomma med mera.
• Arbetet kan innebära oförutsedda akuta ärenden som kräver snabba insatser.
• Kunna felsöka och hitta lösningar på olika problem som uppstår i fastigheten.
• I övrigt förekommande arbetsuppgifter inom förvaltningsavdelningen.
• Administrativa uppgifter som avrapporteringar, beställningar till entreprenörer och uppföljning av beställda arbeten.
Kundkommunikation
Ansvara för dialogen med våra hyresgäster. Ditt ansvar är att söka svar på hyresgästens fråga/or och återkoppla dessa. Målet är att hyresgästen ska få svar vid första samtalet/mötet med oss. Kan vi inte ge svar vid mötet så är det du som äger frågan och ska söka svar och återkoppla svaret till hyresgästen.
Kontaktytor
Det är en social roll där du arbetar verksamhetsnära och i en affärsmässig anda. Kontakten med våra hyresgäster är den största kontaktytan gällande frågor som felanmälan, in- och omflyttningar, skadehanteringar, projekt och hyresgästmöten. Du kommer också ha kontakter med hyresgästföreningen, blivande kunder, kommunen, myndigheter och entreprenörer. Internt har du framförallt mycket kontakter inom förvaltningsavdelningen, reception och kommunikation.
System
Som reparatör arbetar du i flera system, men huvudsakligen i:
• Fastighetsförvaltningssystem/Ärendehanteringssystem Vitec
• Origo Lifesteps
• Infometric & Curves
• Winningtemp
• E-avrop. Beställa material från avtalade leverantörer
• Passagesystem, Aptus, Assa Arx och RCO
• Office 365
• Akribi
• Agda
Kompetenskrav
• Gymnasieutbildning eller likvärdig utbildning.
• Gärna påbyggnadsutbildning, KY-utbildning eller liknande med inriktning mot fastigheter.
• Ett par års erfarenhet som fastighetsvärd, fastighetstekniker, reparatör eller liknande.
• Fördjupande kunskaper inom el, ventilation, VVS och bygg/snickeri är meriterande.
• Erfarenhet av datasystem och goda kunskaper i Office-programmen.
• B-körkort
• God förmåga att uttrycka dig i svenska i både tal och skrift, ytterligare språkkunskaper är meriterande. För att lyckas i den här rollen behöver du ha en förmåga att skapa goda relationer och vara skicklig på att kommunicera och samarbeta, då kontaktytorna är många såväl inom organisationen som utanför.
Företagets verksamhet samt du själv förändras ständigt och under din tid i företaget så kommer ditt arbetsinnehåll med största sannolikhet att förändras. Innehållet kan därför komma att bli ett annat än vad som tagits upp i denna arbetsbeskrivning.
