Reception och Service koordinator
I rollen som reception och servicekoordinator har du det viktiga arbetet att koordinera arbetet i reception, butik, Cafe och lokalvård, samt vara ett administrativt stöd till platschef.
Vi ser att du som söker har dokumenterad erfarenhet av att arbeta med service och kundbemötande samt vana av att leda ett team. Du har en viktig roll som spindeln mitt i nätet i ett hus där det händer mycket, så det är även viktigt att du är lösningsorienterad, strukturerad och duktig på kommunikation.
Arbetsuppgifterna består bland annat i att aktivt arbeta med verksamhetsutveckling med fokus på långsiktighet, hållbarhet, lönsamhet och kundnöjdhet, samt säkerställa hög kvalitet i kundbemötande och service för hela huset.
I rollen som reception och servicekoordinator ansvarar du för att leda, planera och coacha teamet i receptionen, café och lokalvården i deras dagliga arbete samt att hålla APT och medarbetarsamtal. I rollen ingår även ansvar för schemaläggning och att säkerställa att bemanningen är optimal och att arbetsflödet fungerar smidigt. Du är även ansvarig för vårt affärssystem, för närvarande BRP, vilket bland annat inkluderar autogirodragningar och fakturering.
Du kommer även att vara en del i styrgruppen för Kunskapsporten Ängelholm AB och är en viktig del i bolagets utveckling.
