IT-tekniker för kunds räkning till Stockholm
OM TECHSERVICES IT AB
TechServices IT AB levererar IT-kompetens som konsult till företag och organisationer i Sverige. Som konsult hos oss får du stabil arbetsgivare, tydlig uppdragsledning och administrativt stöd — samtidigt som du arbetar operativt hos kund. Vi hjälper till med introduktion, löpande uppföljning, kompetensutveckling och säkerställer att du kan fokusera på teknik och leverans.
OM UPPDRAGET / OM KUNDEN
Vi söker en engagerad IT-tekniker för first line-support placerad hos kund i Solna/Stockholm. Uppdraget är ett konsultuppdrag via TechServices IT AB med planerad start 1 oktober 2025 och initial längd 12 månader (40 timmar/vecka). Du blir en del av kundens Service Desk och ansvarar för att snabbast möjligt återställa funktionalitet åt användarna enligt fastställda SLA:er.
DINA ARBETSUPPGIFTER
Ta emot och hantera incidenter och serviceförfrågningar (IMACD) via ärendehanteringssystem.
Felsökning och åtgärd av klienter, operativsystem, programvara, skrivare, telefoni och videokonferensutrustning — både fjärr och onsite.
Administrera användarkonton, filresurser och e-post (t.ex. AD-administration).
Planera och genomföra installationer och leveranser av datorer, telefoner och andra klientnära enheter.
Dokumentera lösningar i kunskapsdatabas och producera användarvänliga instruktioner.
Delta i förbättringsarbete, kunskapsdelning och kvalitetssäkringsinitiativ.
VEM ÄR DU?
Erfarenhet från kundnära IT-support eller service desk.
God kommunikativ förmåga i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt.
Grundläggande kunskaper i Active Directory och nätverkskopplingar/protokoll.
Förmåga att arbeta strukturerat, prioriterat och serviceinriktat.
Van att dokumentera och administrera i ärendehanteringssystem.
Meriterande: erfarenhet av ITIL-arbete, hantering av konferens- och videomöteslösningar samt säkerhetsprövningserfarenhet.
VI ERBJUDER
Anställning hos TechServices IT AB med placering som konsult hos kund.
Tydligt stöd från konsultansvarig genom hela uppdraget (introduktion, avtal, löneadministration och uppföljning).
Kompetensutveckling, möjlighet till vidare uppdrag och ett nätverk av tekniska kollegor.
Försäkringsskydd och administrativa tjänster kopplade till din konsultanställning.
Konkurrenskraftig ersättning — detaljer avtalas vid intervjutillfälle.
