Fabrikssupporttekniker Second Line Extended Support (Linköping)
Om TechServices IT AB
TechServices IT AB är ett växande konsultbolag inom IT med uppdrag hos några av Nordens mest välkända företag och myndigheter. Som konsult hos oss blir du en del av ett starkt nätverk av specialister där vi värdesätter kompetensutveckling, trygghet och gemenskap. Vi erbjuder personlig stöttning, kontinuerlig kompetenshöjning och en nära dialog med våra konsulter för att du ska kunna fokusera fullt ut på ditt uppdrag hos kund.
Om uppdraget / Om kunden
Vi söker nu en Fabrikssupporttekniker (nivå 4) till ett långsiktigt uppdrag i Linköping. Rollen innebär att du blir en nyckelspelare i ett team som arbetar med avancerad slutanvändarsupport och fabriksnära IT-miljöer som är igång dygnet runt. Du kommer initialt att arbeta i Second Line och Second Line Extended Support för att lära känna kundens arbetssätt, system och processer. Därefter blir du delaktig i att etablera och utveckla supportfunktionen för fabriken.
Teamet består av ca 40 personer, varav ca 20 är placerade i Linköping Mjärdevi där du också kommer att utgå ifrån. Arbetet sker på plats, men möjlighet till visst remote-arbete finns.
Dina arbetsuppgifter
Ge kvalificerad support inom infrastruktur, databaser och nätverk
Delta i etablering och vidareutveckling av fabriksnära supportfunktion
Utföra systematisk felsökning och avancerad ärendehantering
Hantera installation, leverans och support av klienthårdvara och system
Dokumentera lösningar och rutiner i ärende- och kunskapssystem
Samarbeta nära kollegor i teamet för att säkerställa hög tillgänglighet och kvalitet
Vem är du?
För att lyckas i rollen ser vi att du har flera års erfarenhet av IT-support och gärna har arbetat i komplexa miljöer. Du är noggrann, lösningsorienterad och har en stark känsla för service. Rollen kräver att du är flexibel och bekväm med att arbeta i en miljö som är verksam dygnet runt.
Vi söker dig som har:
Minst 4 års erfarenhet av slutanvändarsupport
God erfarenhet av systematisk felsökning
Vana vid att arbeta i ärendehanteringssystem
Kunskaper inom Windows- och Linuxmiljöer samt infrastruktur/server
Kunskap inom databas/storage och nätverk
God förmåga att dokumentera
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Meriterande om du har:
Erfarenhet av Azure, AD, SCCM, ITIL, ServiceNow, IFS, BizTalk eller Print/Labelprint
B-körkort
Vana av skiftarbete eller arbete i verksamheter med 24/7-drift
Vi erbjuder
Ett spännande och långsiktigt uppdrag hos en välkänd kund i Linköping
Möjlighet att bidra till att bygga upp en helt ny supportfunktion
Fast anställning hos TechServices IT AB
Stöttning, karriärmöjligheter och kompetensutveckling genom oss
Gemenskap i ett starkt konsultnätverk där vi tar hand om våra medarbetare
Kravmatris
Vänligen fyll i och bifoga nedan ifyllda kravmatris i samband med din ansökan:
Systematisk felsökning
Antal år: __________
Exempel på uppdrag/anställningar: __________
Support av skrivare och konferensrum
Antal år: __________
Exempel på uppdrag/anställningar: __________
Avancerad användarsupport (inkl. situationer där fjärrstyrning inte räcker till)
Antal år: __________
Exempel på uppdrag/anställningar: __________
Installation och leverans av datorer, telefoner och klientnära IT-hårdvara
Antal år: __________
Exempel på uppdrag/anställningar: __________
Dokumentation i ärendehanteringssystem och kunskapsdatabas
Antal år: __________
Exempel på uppdrag/anställningar: __________
Språkkunskaper (svenska & engelska) + vana av dokumentation och administration inom IT
Ja/Nej + Kort beskrivning: __________
B-körkort
Ja/Nej
Ansökan och kontakt
Låter detta som rätt möjlighet för dig? Skicka in din ansökan tillsammans med ifylld kravmatris redan idag!
