Dialect Norrköping söker IT-tekniker till vårt företagscenter!
Vi levererar IT- och telefonilösningar till företag och ser till att allt kan fungera ihop – oavsett tid, plats eller lösning. Utöver våra integrerade lösningar och vägledande kunskap erbjuder vi ett brett utbud av produkter och tjänster. Vi drivs alla av att ha nöjda kunder och att utveckla vår arbetsplats framåt.
Dialect bildades i augusti 1995 under gemensamt varumärke och är idag en franchisekedja med 250 anställda.
Dialect är också en arbetsplats där vi värdesätter trivsel och välmående. Vi lägger mycket energi på att skapa en grym dynamik och erbjuda en rolig, omväxlande och utmanande arbetsmiljö för våra anställda. Hos oss kommer du att vara en del av ett härligt gäng som arbetar för att bli den bästa arbetsplatsen. Vi tror på att erbjuda högsta kvalitet på tjänster till våra kunder samtidigt som vi arbetar för att utveckla vår arbetsplats framåt.
Vi söker nu en driven och kundorienterad supporttekniker för vårt växande IT-bolag. Som en del av vårt team kommer du att arbeta nära våra SME-kunder för att säkerställa att deras IT-behov och -utmaningar möts på ett effektivt och professionellt sätt.
Som en ideal kandidat för denna roll, kommer du att ha en passion för att leverera utmärkt kundservice, utmärkt social kompetens och en stark teknisk bakgrund inom IT-support. Du kommer att vara en viktig del av vårt team och din insats kommer att ha en direkt inverkan på vår kunds tillfredsställelse.
Ansvarsområden:
· Tillhandahålla teknisk support till våra kunder via telefon och epost.
· Identifiera och lösa problem som rör kunders datorer, programvara, nätverk och annan IT-utrustning.
· Dokumentera kundinteraktioner och felrapporter i ärendehanteringssystem och dokumentationsystem.
· Samarbeta med övriga kollegor för att säkerställa att kundernas problem löses effektivt och på ett professionellt sätt.
· Arbeta proaktivt för att minimera felkällor hos kund.
Vi ser gärna att du har:
· Erfarenhet av en liknande roll inom IT-support.
· God teknisk kunskap om Windows, Mac och nätverk.
· Utmärkt social kompetens och kundserviceförmåga.
· Utbildning inom IT eller liknande erfarenhet.
· Flytande svenska och engelska.
· Ett brinnande intresse för teknik.
· Innehar B-körkort
Vi är ett snabbt växande företag som tror på att erbjuda högsta kvalitet på tjänster till våra kunder. Vi söker en person som delar vårt engagemang för att leverera utmärkt service till våra kunder och vill utvecklas med oss. Vi erbjuder konkurrenskraftiga löner och förmåner, möjligheter till vidareutbildning och utveckling.
Vi ser fram emot att höra från dig!
Placeringsort: Norrköping
Lön: Individuell lönesättning
Rekrytering sker löpande så vänta inte med din ansökan.
Ansökan skickas till norrkoping@dialect.se
Vid övriga upplysningar eller frågor kontakta:
Johan Tauberman, Projektledare IT
johan.tauberman@dialect.se
011-23 00 32
