Customer Success Manager Jordbro
Vill du vara med på Storex stora tillväxtresa? Motiveras du av att ge service, utveckla kundrelationer och identifiera affärsmöjligheter tillsammans med ditt team? Då har vi rollen för dig.
Vad erbjuder vi?
• Komplex roll med hög variation
• Spännande bolag i en bransch med stark tillväxt
• Högt fokus på kund och kundnöjdhet
• Stor personlig utveckling
• Kontorsnärvaro som standard med härliga kollegor
• Friskvård 4000kr/ år
• Semester 30 dagar
Storex startades redan 1987 och är familjeägt i andra generationen. Idag drivs företaget av fyra syskon som har service i blodet och starkt engagemang. Idag har Storex ett 90-tal anställda och omsätter cirka 150 miljoner kronor per år.
Vem söker vi?
• Du har tidigare erfarenhet av ledarskap i en liknande roll
• Du har med fördel en gedigen erfarenhet av försäljning
• Meriterande med erfarenhet inom lager/logistik
• Högt kundfokus/serviceinriktad
• Strategisk höjd och intresse för att utveckla kund och affär
• Du är trygg i dig själv och i ditt chefskap
• Du behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift
• B-körkort
Vi söker dig som är driven, affärsorienterad och engagerad. Du trivs med många kontaktytor, att skapa struktur samt har en hög förmåga att driva teamet framåt. Det är självklart för dig att sträva mot utökat partnerskap med kunder och du är proaktiv i ditt tankesätt. Du har ett strukturerat arbetssätt och driver gärna utveckling av rutiner och processer.
Vidare är du prestigelös och för dig är det självklart att hugga i där det behövs. Du motiveras av att utveckla dina medarbetare, processer samt skapa starka kundrelationer med högt affärsfokus.
Vad innebär rollen?
• Fullt personalansvar över ett team om ca. 10 personer
• Övergripande kund- och debiteringsansvar
• Driva avdelningen mot större affärs- och servicefokus
• Coacha och engagera medarbetare i det dagliga arbetet
• Koordinera aktiviteter relaterade till kundnöjdhet
• Utveckla rutiner/processer för avdelningen samt skapa mätbarhet
• Ta fram SLA, SOP och GDPR dokument i samråd med kund
• Medverka vid prissättning av tjänster, framtagande av avtal och budgetarbete
Du kommer att ansvara för ett stort antal nyckelkunder tillsammans med ditt team och du strävar alltid efter att utveckla befintliga konton. Du kommer att vara en nyckelperson på Storex och en bidragande faktor till deras fortsatta expansion. Du är en del av lokal ledningsgrupp samt rapporterar direkt till COO.
Intresserad? Skicka in ansökan snarast då urval sker löpande. Vid frågor kontakta gärna ansvarig rekryteringskonsult.
