Avdelningschef Reception på Specialistdjursjukhuset Strömsholm

Tipsa Ansök

Vilka är vi?

Evidensia Specialistdjursjukhuset Strömsholm har funnits i snart 60 år och är ett av Sveriges mest välrenommerade djursjukhus. Vi ligger nära Mälaren bland djur och natur i ett vackert landskap och omgivning. Vi är ett jouröppet remissdjursjukhus där våra patienter kommer långväga för att få hjälp.

Om rollen

Som Avdelningschef Reception har du det övergripande ansvaret över reception, telefoni och butik.

Ditt arbete innebär personalansvar, vilket bl a inkluderar schemaplanering/optimering, stötta och coacha dina medarbetare, hålla i medarbetar-och lönesamtal. Du ansvarar för att avdelningen fungerar effektivt, både mot våra kunder och mot övriga avdelningar. Du följer upp våra mål och nyckeltal.

Du kommer ingå i sjukhusets driftledning.

I din roll som avdelningschef jobbar du även tillsammans med medarbetarna på avdelningens olika skift, vilket innebär dag, kväll och helg.

Avdelningen har hand om och välkomnar våra kunder både i reception, butik och telefon. Avdelningen är djursjukhusets ansikte och röst utåt vilket ställer höga krav på kundbemötande och kundnöjdhet. Avdelningens medarbetare ansvarar främst för:

- Ta emot akutsamtal och tidsbokning via telefon.

- Välkomna våra kunder inkl förberedelse inför besöket.

- Fakturering

- Administration i form av direktreglering mot försäkringsbolag

- Butiksförsäljning inkl beställning och påfyllning av varor.

- Butiksevent

- Kundklubb

- Hantera post och paket

Vem söker vi:
Vi söker efter dig som har tidigare erfarenhet från försäljning och som vet vad det innebär att jobba i en ledande befattning. Vi söker dig som har ett stort engagemang och brinner för service samt har ett stort djurintresse. Du tycker om att träffa människor, är positiv, flexibel och noggrann. Du trivs med att arbeta såväl självständigt som i team och har lätt för att kommunicera och bidra till goda relationer med kunder och kollegor. Du har god datorvana och är flytande i svenska och engelska, i såväl tal som skrift. Du trivs med att vara spindeln i nätet och att ha många bollar i luften. Vidare önskar vi att du identifierar dig med våra kärnvärden engagemang, glädje, respekt, kompetens och innovation. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet. Meriterande är om du har erfarenhet av både kundservice/receptionsarbete och djurvård.

Ort: Strömsholm

Omfattning: Heltid

Sista ansökningsdag: Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. 2024-03-31